Tout savoir sur le métier de business developer
Le business developer est un professionnel de la croissance des entreprises. Il intervient dans des secteurs aussi variés que l'industrie du luxe, les services ou encore les technologies de l'information. Apprenez-en davantage sur ses missions, les compétences attendues à ce poste, sa rémunération et sa formation.
Qu'est-ce qu'un business developer ?
Le business developer, également connu sous le nom de responsable du développement, occupe une fonction clé au sein d'une société. Contrairement au commercial, centré sur les ventes immédiates, il adopte une perspective à long terme qui lui permet d'anticiper les besoins futurs du marché. Son objectif principal est de positionner l'entreprise comme un leader dans son secteur en créant des offres distinctives.
Quelle est la journée type d'un business developer ?
Le quotidien du business developer est rythmé par l'élaboration et l'exécution de plans d'action commerciaux précis. Une part de son activité est consacrée à la prospection de nouveaux clients. Il effectue des recherches approfondies dans divers annuaires et plateformes en ligne pour identifier des opportunités de partenariat. Lorsqu'il trouve un prospect qualifié, il entame des négociations dans le but de créer une collaboration mutuellement bénéfique. Cette dynamique se poursuit par une communication étroite avec les équipes internes, qui lui permet d'aligner ses actions commerciales avec les objectifs globaux de l'entreprise.
Quelles sont les compétences d'un business developer ?
Expert en outils CRM (Customer Relationship Management), le business developer utilise des logiciels comme HubSpot et Salesforce pour mettre en place des stratégies personnalisées et optimiser la gestion de la relation client. Il a une excellente connaissance des outils d'analyse web (Google Analytics, Google Tag Manager) et sait extraire des insights pour optimiser les actions marketing. Il possède également une solide expérience dans la gestion de campagnes d'emailing et de publicité en ligne (Google Ads, Facebook Ads). Ses compétences linguistiques, notamment en anglais, lui permettent de mener des négociations commerciales complexes à l'international. Sa curiosité naturelle et son sens de l'initiative, alliés à une grande persévérance, font de lui un élément moteur de l'équipe, capable de maximiser les résultats de vente et de renforcer la réputation de l'entreprise.
Comment devenir business developer ?
Après le bac, les futurs business developers se tournent généralement vers des formations commerciales comme le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), un bachelor en vente et négociation commerciale ou un bachelor en développement commercial et marketing du luxe pour ceux qui sont attirés par les biens de prestige.
Pour approfondir leurs connaissances, de nombreux apprenants choisissent d'intégrer un programme de niveau bac+5. L'ESG Luxe propose des cursus dans le commerce haut de gamme, comme le mastère en marketing dans l'industrie du luxe et, de manière plus ciblée, le mastère en marketing du luxe dans la mode, le mastère en marketing du luxe dans la bijouterie-joaillerie ou encore le mastère en marketing du luxe dans les cosmétiques et le parfum. Ces cursus prévoient des projets concrets en collaboration avec des entreprises partenaires. Cela permet aux étudiants d'appliquer leurs connaissances théoriques à des situations réelles et de développer un ensemble de compétences métier, comme la gestion de portefeuilles de clients et le traitement des objections.
Quels sont les secteurs qui recrutent le plus de business developers ?
L'essor du numérique et la mondialisation des échanges ont transformé les défis auxquels sont confrontées les entreprises. Ce contexte a suscité un besoin accru de talents en développement commercial dans divers secteurs :
- technologie : les start-up et les grandes firmes du numérique recrutent des responsables du développement pour innover dans le digital, en élaborant des stratégies de commercialisation pour des produits innovants (applications mobiles, intelligence artificielle) et en établissant des partenariats avec des acteurs clés de l'écosystème
- santé et pharmacie : les business developers dans ce secteur sont en première ligne pour négocier des accords de licence et promouvoir des produits auprès des professionnels de santé
- conseil : les cabinets de consulting recherchent des experts capables de développer des offres sur mesure pour la transformation digitale des sociétés et superviser des projets de grande envergure
- luxe : les responsables du développement sont chargés d'optimiser la visibilité de la marque, en s'établissant sur de nouveaux marchés, en organisant des événements prestigieux et en mettant en avant les nouvelles collections
Quelle est la rémunération d'un business developer ?
Les business developers débutants peuvent espérer un salaire annuel d'environ 45 000 €. Ce chiffre évolue rapidement avec l'expérience, pouvant dépasser les 60 000 € et atteindre même 80 000 € ou plus dans les grands groupes. La rémunération se compose d'une part fixe, le salaire de base et d'une part variable, appelée commission. Cette dernière est directement liée aux résultats commerciaux : plus un business developer conclut de ventes, plus sa rémunération augmente. Il s'agit d'un levier de motivation qui incite les commerciaux à se dépasser. Dans le secteur du luxe, par exemple, les commissions peuvent représenter jusqu'à 15 % du montant de la vente, ce qui peut représenter un complément de salaire très intéressant.
Quelles sont les perspectives d'évolution de carrière d'un business developer ?
Un business developer peut évoluer vers des postes à plus hautes responsabilités. Plusieurs années d'exercice peuvent le conduire à devenir :
- Business developer manager : en plus de diriger une équipe de responsables de développement juniors, il établit des critères de performance clés (taux de conversion, valeur moyenne des commandes) et conçoit des plans d'action pour les atteindre. Il peut organiser des réunions, des conférences ou des salons pour présenter les produits ou services de l'entreprise et rencontrer de nouveaux clients.
- Directeur du développement : il est responsable de la conception de nouveaux produits ou services. Il coordonne les différents départements (recherche et développement, marketing, production) et garantit le succès commercial des lancements. Il veille au respect du budget et s'assure de la qualité des innovations développées. Il anticipe également les risques liés aux technologies émergentes, à la concurrence et aux évolutions réglementaires.
- Directeur commercial : il met en place la politique de vente de l'entreprise, anime et motive ses équipes, les encourage à atteindre les objectifs fixés et veille à leur développement. Ambassadeur de la marque, il gère les relations avec les grands comptes et s'assure de leur satisfaction à long terme. Parallèlement, il met en place des opérations de fidélisation (réductions, offres exclusives) pour consolider la relation avec les clients existants et en acquérir de nouveaux.
- Directeur marketing : il crée des campagnes publicitaires originales et percutantes sur les réseaux sociaux, les moteurs de recherche et par e-mail. Il mesure ensuite l'impact de ses actions et ajuste sa démarche pour que les produits soient toujours plus populaires.
- Directeur général : il définit la trajectoire de l'organisation et prend les grandes décisions telles que des acquisitions ou des cessions d'activités. Il représente la société auprès des investisseurs, des partenaires et des autorités. Face à un environnement économique complexe, il fait preuve d'agilité et de résilience pour assurer le succès de son entreprise.