0904
Journée portes ouvertes
De 09h30 à 12h30
Niveau d'entrée
Bac Bac +1 Bac +2
Rentrée
Septembre
Campus
Paris
Diplôme
Titre de niveau 6 reconnu par l'Etat
Professionnalisation
Alternance possible en 3ème année Stages obligatoires
×
Le secteur du luxe, de l’hôtellerie et du tourisme évolue sans cesse, porté par des tendances clés : durabilité et responsabilité environnementale, digitalisation et recherche d’expériences exclusives. Face à ces enjeux, les entreprises recherchent des professionnels formés aux codes du luxe, capables d’offrir une expérience client premium et de piloter des stratégies commerciales adaptées à un marché exigeant.
L’ESG Luxe répond à cette demande avec son Bachelor Luxe – Hôtellerie & Tourisme*, une formation complète qui vous prépare à intégrer les plus grandes enseignes du secteur. Accessible post-Bac, Bac+1 ou Bac+2, ce programme vous permet d’acquérir des compétences clés en gestion de l’expérience client, développement commercial et management d’équipe.
Grâce à une pédagogie immersive alliant stages en 1ère et 2ème année et alternance possible en 3ème année, ce Bachelor vous offre une formation concrète et professionnalisante au coeur de l’univers du luxe.
Rejoignez l’ESG Luxe et faites de votre passion pour l’hôtellerie et le tourisme une carrière d’exception.
*Responsable du développement commercial - Certification professionnelle de niveau 6 RNCP 36610 (NSF 312) enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles par décision du directeur général de France compétences en date du 01/07/2022 et pour une durée de 3 ans
agenda
0904
Session d'admission
De 14h00 à 16h30
0904
Journée portes ouvertes
De 16h00 à 17h30
0404
Session d'admission
De 13h30 à 17h00
1604
Journée portes ouvertes
De 17h00 à 19h00
0204
Session d'admission
De 14h00 à 18h00
0204
Journée portes ouvertes
De 17h00 à 19h00
1204
Session d'admission
De 10h00 à 13h00
0904
Journée portes ouvertes
De 14h00 à 17h00
0204
Session d'admission
De 13h00 à 18h00
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Journée portes ouvertes
De 16h00 à 18h00
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Session d'admission
De 13h00 à 18h00
CANDIDATEZ
HORS PARCOURSUP
CANDIDATEZ
HORS PARCOURSUP
L'ESG Luxe est une école de commerce accessible en dehors de la plateforme Parcoursup.
Candidatez toute l'année sans impacter vos voeux et assurez votre place pour la rentrée 2025.
Les plus de la formation
- Le voyage à Londres ou à Milan : visites de boutiques/ateliers/hôtels, cours en anglais, rencontre avec des professionnels… (en 1ère année)
- Challenge international : projet réel en 3ème année pour une entreprise internationale avec voyage en Europe pour les gagnants. Pour 24/25 : voyage à Genève : dans les coulisses de l’industrie horlogère
- Voyage pédagogique de 3 jours en 3ème année en 2023/2024 : Voyage à Anvers : découverte du monde du diamant
- Les ESG Guest & Masterclass : conférences régulières avec des professionnels du secteur du luxe
- La rencontre avec le parrain de promo : Olivier Nicolay pour l’année 2024/2025, ancien président de Chanel UK, Canada et Amérique latine et membre du conseil d’Harrods
- Les visites d’infrastructures : maison de luxe, hôtel de prestige, ateliers de conception…
Objectifs du bachelor Hôtellerie et Tourisme
Le Bachelor Luxe – Hôtellerie et Tourisme vous prépare à l’obtention du Titre de « Responsable du Développement Commercial » de niveau 6 reconnu par l’Etat.
A l’issue de cette formation, vous serez capable d’évoluer au sein du secteur de l’hôtellerie et du tourisme en mobilisant les compétences suivantes :
- Elaborer un plan de développement commercial
- Déployer un plan de développement commercial
- Gérer l'expérience et la fidélisation clients
- Gérer une équipe commerciale
Prérequis
- Bac de la filière générale. Nous acceptons toutes les spécialités, chacune apportant des compétences utiles pour cette formation. Du fait du caractère international des marchés du luxe et de ses clients, une attention particulière sera donnée à la spécialité Langues, littératures et cultures étrangères ou à votre niveau d’anglais.
- Bac technologique (STMG)
- Bac pro selon le profil du candidat
Pour entrer en 2ème année : bac+1 validé
Pour une entrée en admission parallèle en 3ème année : Bac+2 validé, avec une prédilection pour des études commerciales ou marketing. Vous pouvez par exemple être diplômé :
- D’un BTS (type BTS MCO Management Commercial Opérationnel, BTS Communication, BTS CI Commerce International, BTS NDRC Négociation et digitalisation de la relation client...) ou encore un BTS dans le luxe.
- Ou vous pouvez avoir suivi 2 années d’études au sein d’une autre école de commerce, spécialisée ou non dans le luxe.
Au-delà du marketing ou du commerce, tous les domaines d'étude seront considérés ; ce sont votre motivation et la clarté de votre projet professionnel qui priment.
Pourquoi choisir le Bachelor Hôtellerie et Tourisme ?
1. Le secteur du luxe offre une grande variété de carrières et de missions et résiste aux crises.
2. C’est une formation qui vous permet d’acquérir et d’approfondir les fondamentaux du marketing, du management, de la relation client appliqués au secteur du luxe, avant de vous spécialiser dans le secteur du luxe qui vous attire le plus
3. Notre pédagogie est concrète, les professeurs sont pour la plupart des intervenants professionnels.
4. Vous travaillez en équipe sur des projets réels que nous confient nos entreprises partenaires.
5. Il peut se faire en alternance dès la 3e année ou en initial.
6. À l’issue de cette formation, vous obtenez un titre certifié de niveau 6*.
7. L’ESG Luxe fait partie du Groupe Galileo Global Education, leader mondial de l’enseignement supérieur privé, ce qui lui garantit une solidité, des moyens et des partenariats pédagogiques avec d’autres écoles du groupe.
8. L’ESG Luxe bénéficie du large réseau d’entreprises partenaires de l’ESG et de l’aide à la recherche d’alternance que procure le groupe.
*Titre de Responsable du développement commercial - Certification professionnelle de niveau 6 RNCP 36610 (NSF 312) enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles par décision du directeur général de France compétences en date du 01/07/2022 et pour une durée de 3 ans
A l’ESG Luxe, comme dans toutes les écoles ESG, votre premier jour chez nous, c’est le 1er jour de votre vie professionnelle.
Notre mission est de vous aider à capitaliser sur votre personnalité et votre individualité pour vous professionnaliser, vous rendre opérationnel et attractif pour les entreprises.
Programme 2025 - 2026
Elaborer une stratégie de développement commercial
- Introduction à la comptabilité
- Introduction au droit : environnement juridique des entreprises
- Economie générale du luxe
- Démarche marketing
- Mise en place d’une démarche commerciale
- Les typologies de consommateur dans le luxe
Mettre en oeuvre et évaluer un plan de développement commercial
- Techniques rédactionnelles des médias du Luxe
- Les fondamentaux de la communication
Optimiser l'expérience client et fidéliser
- Force de vente et accompagnement client
- Client mystère
Gérer et animer une équipe commerciale
- CV, LinkedIn et métiers du Luxe
- Principes fondamentaux du management
Hôtellerie et tourisme de Luxe : fondamentaux du luxe et de l'expérience client
- Culture et références du luxe
- Codes du luxe : savoir-être et posture professionnelle
- Challenge Luxe
- Parcours et expérience client dans l'hôtellerie et le tourisme de luxe
- Digitalisation et tendances du secteur
- Voyage pédagogique
- Business English for luxury hotels professionals
DÉVELOPPER SA CULTURE PROFESSIONNELLE ET CITOYENNE
- Atelier Prise de parole
- Transition écologique
- Planète terre : limites et système
- Inclusion, diversité et handicap
EXPÉRIMENTER ET DÉCOUVRIR
- ESG Guest : rencontres avec des invités de prestige du monde du luxe
- Projet Voltaire - Excel débutant
- Les échappées : hors les murs
- Décryptage
- Challenge hybridation
Elaborer une stratégie de développement commercial
- Etude de marché : diagnostic externe
- Comptabilité : Monopoly game
- Economie internationale
- Les acteurs de la distribution du luxe
- Plan stratégique marketing
- Le diagnostic d’une entreprise
- Introduction à l’import-export
Mettre en oeuvre et évaluer un plan de développement commercial
- Force de vente et cross selling
- Marketing des services
- Les relations presse dans le luxe
- Management de produits de luxe
Optimiser l'expérience client et fidéliser
- La relation client en magasin
- Client mystère
Gérer et animer une équipe commerciale
- Gestion des RH : les fondamentaux
- Animer son équipe commerciale
Hôtellerie et tourisme de Luxe : approfondissement et compétences en pilotage
- Expériences clients exclusives et immersives
- Panorama des acteurs et du marché de l'hôtellerie et du tourisme de luxe
- Codes du Luxe : étiquettes et protocole dans l'hôtellerie et le tourisme de luxe
- Challenge du parrain de promotion
- Gestion de projet événementiel dans l'hôtellerie et le tourisme de luxe
- Gestion financière appliquée à l'hôtellerie
- Business English for luxury hotels professionals
DÉVELOPPER SA CULTURE PROFESSIONNELLE ET CITOYENNE
- Ethique et philo
- Atelier CV
- Transition écologique : Le dérèglement climatique
- Inclusion, diversité et handicap
EXPÉRIMENTER ET DÉCOUVRIR
- ESG Guest : rencontres avec des invités de prestige du monde du luxe
- Projet Voltaire
- Excel intermédiaire
- Les échappées : hors les murs
- Cours Florent : manier l’éloquence
- Sharing Week
- Extrem IA Limit
Elaborer une stratégie de développement commercial
- Veille stratégique et analyse de marché dans le secteur du luxe
- Stratégie marketing appliquée au secteur du luxe
- Plan d’action commercial d’une marque de luxe
- Business Challenge
Mettre en oeuvre et évaluer un plan de développement commercial
- Prospection et négociation commerciale
- Droit commercial
- Partenariats commerciaux et stratégie de distribution dans le luxe
- Mesure et développement de la performance
- Tableaux de bord et outils de suivi
Optimiser l'expérience client et fidéliser
- Parcours d'achat de la clientèle de luxe
- Gestion de la relation client dans le Luxe
- Stratégies de fidélisation
Gérer et animer une équipe commerciale
- Management des forces de vente
- Accompagnement et formation des collaborateurs
Hôtellerie et tourisme de Luxe : développement, management et expertise du secteur
- Fondamentaux du Yield management
- Expansion et internationalisation des marques hôtelières
- Stratégie et innovation dans l'hôtellerie de luxe
- Excellence opérationnelle et gestion d'un établissement de luxe
- Codes du Luxe et savoir-être en société
- Business English for luxury hotels professionals
DÉVELOPPER SA CULTURE PROFESSIONNELLE ET CITOYENNE
- Transition écologique : la biodiversité
- Inclusion, diversité et handicap
- Citoyenneté et diversité
EXPÉRIMENTER ET DÉCOUVRIR
- ESG Guest : rencontres avec des invités de prestige du monde du luxe Challenge International
- Atelier CV
- Savoir communiquer : leadership avec le Cours Florent
- Les échappées : au coeur du Luxe
- Conférences : les métiers et filières dans le Luxe
- E-Business Game
Stages
Notre objectif est de vous professionnaliser. Pour vous rendre opérationnel et prêt à entrer sur le marché du travail, chaque année est ponctuée de stage en France ou à l’international.
- En 1ere et 2ème années : 2 mois à effectuer dans l’entreprise de votre choix.
- En 3ème année : 3 mois de stage ou possibilité de réaliser votre cursus en alternance.
Ainsi, vous pouvez :
- Appliquer vos enseignements théoriques en entreprise ;
- Cous confronter à la réalité du terrain ;
- Découvrir les fonctions qui vous intéressent vraiment et conforter votre orientation ;
- Commencer à construire votre réseau professionnel.
Interview étudiant : le stage de 1ère année de Louna
Alternance et professionnalisation
Formez-vous tout en travaillant : un tremplin pour votre carrière
- Une expérience professionnelle sur le terrain
- Un rythme de travail/études et un début de contrat flexibles
- Séances de coaching CV et jobdating avec des entreprises partenaires
- Un salaire chaque mois
- L'opportunité d'améliorer votre insertion professionnelle après vos études
Pour trouver votre alternance, vous bénéficierez grâce à l’ESG Luxe :
- D'entretien d’embauche, LinkedIn, projet pro…
- D'organisation d'évènements favorisant l’employabilité.
- De la diffusion des offres de nos partenaires luxe : LVMH, Hermes, Dior, Richemont…
- D'un interlocuteur dédié pour répondre aux différentes interrogations.
- D'un accompagnement personnalisé dans les recherches d’alternance.
Mélanie
Etudiante 2ème année de Mastère marketing du luxe spécialité Bijouterie-Joaillerie à Paris, a réalisé son alternance de 1ère année de Mastère, dans l’une des grandes maisons de Luxe : Gucci située Place Vendôme.
« J’ai choisi la maison Gucci car c’est une maison vraiment intéressante pour des perspectives d’évolution ou pour le futur en terme de développement produit car ce sont des collections dont on n’avait pas l’habitude de voir puisque c’était tout nouveau ».
Poursuite d'études
Après l’obtention de votre Bachelor, vous pouvez poursuivre votre formation jusqu’à un bac+5 en faisant un Mastère à l’ESG Luxe :
- Mastère Marketing du Luxe - Industrie du Luxe
- Mastère Marketing du Luxe - Mode
- Mastère Marketing du Luxe - Bijouterie et Joaillerie
- Mastère Marketing du Luxe - Cosmétiques et Parfums
- Mastère Marketing du Luxe - Gastronomie et Vin
- Mastère Marketing du Luxe - Vin et Spiritueux
- Mastère Marketing du Luxe - Design, Mobilier et Décoration d'Intérieur
Vous pouvez également intégrer le marché du travail.
Débouchés
Les titulaires du Titre du Bachelor Luxe – Hôtellerie et tourisme occupent des postes de :
- Business developer
- Responsable commercial
- Responsable grands comptes ou comptes clés
- Responsable partenariat
- Responsable clientèle
- Responsable des ventes
- Chef de vente
- Chef de secteur/zone
- Responsable de secteur
- Chargé d’affaires
- Conseiller commercial
- Consultant commercial
Votre formation étant orientée sur l’hôtellerie et le tourisme de luxe, vous pourrez prétendre à des postes dans ce secteur spécifiquement.
Informations complémentaires
La formation se déroule en :
- Bachelor 1ʳᵉ et 2ᵉ année : 490 heures
- Bachelor 3ᵉ année : 469 heures
Ce volume comprend les heures de face à face pédagogique, de travaux de groupe, d’e-learning et d’événements liés à la formation tels que les conférences.
Si vous avez suivi une formation approchante ailleurs, il existe des
équivalences sur certains blocs de compétences. Voir le détail sur la fiche
de notre certification sur le site de France Compétences.
Cette formation délivre le titre de Responsable du développement commercial - Certification professionnelle de niveau 6 RNCP 36610 (NSF 312) enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles par décision du directeur général de France compétences en date du 01/07/2022 et pour une durée de 3 ans.
Des passerelles sont possibles vers les autres formations de l’ESG Luxe délivrant le même titre et/ou la même formation.