Management de proximité
Le monde du travail est en plein bouleversement. De nouvelles routines s'imposent peu à peu, comme le télétravail, et le domaine du luxe ne déroge pas à la règle. Les liens sociaux sont de ce fait remis en question. Une solitude peut s'immiscer dans la vie du travailleur qui se retrouve seul. Le management de proximité est une solution efficiente pour instituer de nouveaux rituels au bénéfice des salariés.
Qu'est-ce que le management de proximité ?
Le management de proximité consiste à encadrer une équipe de plusieurs collaborateurs et de coordonner les tâches qui leur sont affectées. Lorsque ces salariés sont en télétravail, l'enjeu est de permettre la continuité du règlement intérieur de l'entreprise et de prolonger l'application des mesures d'hygiène, de sécurité et d'environnement (HSE). Les normes relatives à la qualité doivent par ailleurs continuer à être respectées.
En somme, le management de proximité consiste à :
- planifier le travail
- fixer des objectifs SMART
- répartir les tâches entre les collaborateurs
- réaliser des suivis
- accompagner et motiver les collaborateurs, personnellement et collectivement
En fonction des contextes, le management de proximité peut s'articuler avec un management de transition, afin d'aider les salariés et l'entreprise à opérer une transformation dans leur routine professionnelle.
Quels sont les avantages du management de proximité ?
Le management de proximité offre divers avantages pour une entreprise. Il permet de gérer les talents d'une manière plus efficiente. Grâce à un accompagnement personnalisé, les employés sont fidélisés. Le turnover s'en trouve ainsi réduit. L'enjeu est de saisir les besoins et les attentes de l'équipe.
Un management de proximité, correctement déployé, permet d'augmenter la productivité des salariés. Un travail de coaching soigné offre la perspective d'impliquer davantage les collaborateurs dans les projets. Il offre encore une réactivité plus accrue face aux éventuels changements qui se présentent à l'entreprise. Enfin, le management de proximité, en fidélisant les employés, permet de transmettre une image positive de l'entreprise vis-à-vis des clients.
Quel est le rôle d'un manager de proximité ?
Le rôle du manager de proximité est assez étendu. Sur un plan individuel, il fixe les objectifs que doit atteindre le collaborateur. Il effectue un suivi personnalisé, fondé sur du coaching, du contrôle, du briefing, de l'évaluation, de la gratification, voire du recadrement si nécessaire. Il réalise toutes les démarches RH en lien entre le collaborateur et l'entreprise. Il s'agit d'un maillon essentiel dans cette relation.
Sur le plan collectif, le manager de proximité déploie la vision stratégique de l'entreprise. Il insuffle de la motivation et du dynamisme à ses collaborateurs dans la perspective de dépasser les objectifs fixés par la direction. Il remonte les informations vers sa hiérarchie et transmet la vision de cette dernière à ses collaborateurs.
La manager de proximité joue un rôle de conseiller auprès de ses collaborateurs. Il doit savoir les rassurer lorsque c'est nécessaire. Il identifie les besoins en termes de formation et engage des actions afin de favoriser leur montée en compétences. Il veille au bien-être des membres de son équipe. Le manager de proximité est un ambassadeur des valeurs et de la philosophie de l'entreprise.
Devenir manager de proximité
Un manager de proximité possède une expérience de plusieurs années au sein de l'entreprise. Il s'agit d'un cadre ou d'un agent de maîtrise, qui adhère aux valeurs de l'entreprise. Il maîtrise tous les processus de la société. Il inspire confiance à ses collaborateurs et à sa direction.
Le manager de proximité peut également être issu d'un bac+5 et posséder un profil junior. Au bout de trois ans d'expérience, il est alors projeté de manière autonome dans la gestion de projets qui impliquent un management de proximité.
Les personnes qui disposent déjà d'un diplôme de niveau bac+3, comme un bachelor en commerce et marketing, peuvent s'orienter vers un mastère en management du luxe. Ce cursus permet d'acquérir tous les savoirs et toutes compétences nécessaires pour devenir manager dans le luxe.
La formation est aussi ouverte aux salariés qui désirent réaliser une reconversion professionnelle. Pour y accéder, il convient de disposer d'un niveau bac+3, voire bac+5. Selon les profils et le projet professionnel, il n'est pas nécessaire que le diplôme acquis antérieurement soit en relation avec le management. L'expérience est souvent l'élément déterminant dans la constitution du dossier.
Le management de proximité répond aux évolutions de la relation entre les salariés et leur travail. En effet, depuis la pandémie de COVID, les routines professionnelles ont considérablement évolué, tout comme les échanges entre collaborateurs. De nouveaux paradigmes s'installent, comme le télétravail et la semaine de quatre jours. En cause, une nécessité d'équilibrer le travail et la vie personnelle. Ainsi, pour fidéliser leurs salariés, les entreprises doivent miser sur des transformations internes et s'appuyer sur des managers de qualité.